Konto

Dostępność

Chcemy, aby wszyscy mogli robić zakupy w Bütic — również korzystając z czytnika ekranu, wyłącznie za pomocą klawiatury, z powiększeniem lub mając mało czasu. Niniejsza deklaracja informuje Państwa, co nasz sklep w tym celu robi, w czym jeszcze nie jest na odpowiednim poziomie i do kogo mogą się Państwo zwrócić. Dotyczy ona sklepu internetowego pod adresem www.bütic.de prowadzonego przez Bütic GmbH i opiera się na Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, niemiecka ustawa o wzmocnieniu dostępności), załącznik 3.

Stan na: 14 października 2026 r. Na bieżąco sprawdzamy sklep i aktualizujemy niniejszą deklarację co najmniej raz w roku.

Jak wyglądają zakupy w naszym sklepie

Bütic to sklep internetowy z dekoracjami z drewna, podkładkami z klipsem, artykułami gospodarstwa domowego i lifestyle’owymi — wiele z nich pochodzi z własnej produkcji w Pößneck. Przebieg jest wszędzie taki sam:

  • Wyszukiwanie: za pomocą kategorii w nagłówku strony lub wyszukiwarki. Wyszukiwarka rozpoznaje również fragmenty słów i podczas wpisywania podpowiada pasujące hasła.
  • Wybór: Na stronie artykułu wybierają Państwo wersję, rozmiar lub kolor oraz ilość. Cena, cena jednostkowa, koszty wysyłki i przewidywany termin dostawy są podane bezpośrednio przy artykule.
  • Koszyk i kasa: Koszyk pokazuje wszystkie pozycje, koszty wysyłki i sumę. W kasie podają Państwo adres i sposób płatności — jako gość lub z kontem klienta. Przed zakupem widzą Państwo pełne podsumowanie; dopiero przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” powoduje złożenie zamówienia.
  • Następnie: Otrzymują Państwo potwierdzenie e-mailem, później potwierdzenie wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki oraz fakturę w formacie PDF.
  • Nie mogą Państwo przejść dalej w którymś miejscu? Prosimy napisać do nas e-mail (dane kontaktowe poniżej) — pomożemy Państwu dokończyć zamówienie w sklepie i w razie potrzeby prześlemy informacje w innym formacie. Zamówienia przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem sklepu, nie telefonicznie.

Co robimy na rzecz dostępności

Punktem odniesienia jest norma europejska EN 301 549 wraz z wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, poziom AA. Konkretnie sklep spełnia obecnie m.in. następujące wymagania:

  • Obsługa za pomocą klawiatury: Nawigację, wyszukiwarkę, filtry, sortowanie, wybór artykułu, galerię zdjęć i zakładki można w pełni obsługiwać za pomocą klawiatury; fokus klawiatury jest widoczny. Koszyk i kasa to formularze, które nie wymagają użycia myszy.
  • Obszary dotykowe: Na urządzeniach dotykowych przyciski wyboru koloru i rozmiaru, strzałki galerii zdjęć, przycisk zamykania szuflady koszyka oraz przyciski w nagłówku mają wymiary co najmniej 44 × 44 pikseli.
  • Filmy: Pod każdym filmem produktowym znajduje się opis tekstowy tego, co jest widoczne, oraz informacja, czy film zawiera dźwięk lub mowę; opis ten jest powiązany z filmem dla czytników ekranu.
  • Sprawdzone ścieżki: We wrześniu 2026 r. sprawdziliśmy sklep pod kątem zgodności z WCAG 2.1 AA — 25 stron ze wszystkich obszarów (strona główna, kategorie, strony artykułów, wyszukiwarka, koszyk, kasa, konto klienta, blog oraz OWH, ochrona danych, nota prawna i formularz odstąpienia od umowy), a dodatkowo stany, których nie obejmuje lista stron: zalogowane konto z zamówieniami, potwierdzenie zamówienia, kasa z kodem rabatowym i z Amazon Pay, otwarte nakładki oraz formularze w przypadku błędu. Wykryte przy tym problemy zostały usunięte: fokus klawiatury nie przechodzi już do zamkniętych szuflad, otwarty koszyk lub filtr przenosi fokus do swojego wnętrza, a po zamknięciu z powrotem, komunikaty o błędach przy logowaniu, w kasie i przy kodach rabatowych są odczytywane przez czytniki ekranu i wskazują pole, którego dotyczą, wybór ustawień ochrony danych jest dostępny za pomocą klawiatury od samego początku, podpowiedzi wyszukiwarki podczas przewijania odczytują wybrany wynik, a widok zdjęć można otworzyć, obsługiwać i zamknąć za pomocą klawiatury. W październiku 2026 r. przeprowadziliśmy ponowną kontrolę z zastosowaniem rozszerzonej procedury — 38 stron na ekranie komputera i na telefonie, a do tego koszyk, lista życzeń, filtry, sortowanie, wyszukiwarka i widok zdjęć krok po kroku za pomocą klawiatury. Od tego czasu po zmianie ilości w koszyku fokus pozostaje na przycisku, a nowa ilość jest odczytywana; po ustawieniu filtra fokus wraca do wybranego filtra zamiast na początek strony; sortowanie zmienia się dopiero po potwierdzeniu wyboru klawiszem Enter; przyciski w koszyku podają nazwę artykułu, do którego się odnoszą; a szerokie tabele można na telefonie przesuwać w poziomie za pomocą klawiatury.
  • Link pomijający: Pierwsze naciśnięcie klawisza Tab wyświetla link „Przejdź do treści” — dzięki niemu mogą Państwo pominąć nagłówek i nawigację na każdej stronie.
  • Czytniki ekranu: Strony mają przejrzystą strukturę nagłówków i obszarów, zdjęcia mają teksty alternatywne (wyjątki zob. „Znane ograniczenia”), wybór wersji jest oznaczony jako grupa wyboru, a komunikaty dotyczące ceny, stanu magazynowego i błędów są odczytywane.
  • Czytelność: Teksty i elementy sterujące mają wystarczający kontrast, stronę można powiększyć do 200 %, a jej układ dostosowuje się do wąskich ekranów, przy czym nic nie zostaje ucięte.
  • Brak mechanizmów presji czasu: W procesie zamawiania nie ma limitów czasowych, odliczania ani zagadek obrazkowych (captcha).
  • Ruch: Animacje i płynne przewijanie są wyłączane, jeżeli na Państwa urządzeniu włączono ustawienie „Ogranicz ruch”. Filmy nigdy nie uruchamiają się samoczynnie.
  • Formularze: Pola obowiązkowe są oznaczone, błędy są wskazywane przy wysyłaniu, a wprowadzone dane zostają zachowane podczas poprawiania.
  • Zrozumiały język: Piszemy po niemiecku, zwięźle i bez specjalistycznego żargonu; język strony jest zapisany na potrzeby czytników ekranu.

Jak przeprowadziliśmy kontrolę: Samoocena przeprowadzona przez Bütic GmbH — za pomocą automatycznego narzędzia kontrolnego (axe-core i Lighthouse) oraz ręcznie, poprzez obsługę każdej strony wyłącznie za pomocą klawiatury. Ponowna kontrola w październiku 2026 r. została przeprowadzona z użyciem rzeczywistych naciśnięć klawiszy za pośrednictwem naszego narzędzia kontrolnego: dla każdego kroku wykonanego klawiaturą rejestruje ono, co odczytuje czytnik ekranu i czy fokus jest widoczny, oraz wyszukuje elementy sterujące, które działają wyłącznie z użyciem myszy. Kontrolę powtarzamy w przypadku większych zmian w sklepie, jednak co najmniej raz w roku.

Znane ograniczenia

Szczerze mówiąc: nie wszystko jest jeszcze gotowe. Znamy następujące kwestie i pracujemy nad nimi (stan na 14 października 2026 r.):

  • Dłuższy film o wiadrze fermentacyjnym (z komentarzem lektora) nie ma jeszcze napisów; pod filmem znajduje się opis tekstowy. Planowany termin: do końca 2026 r.
  • Część zdjęć produktów nie ma jeszcze opisu dla czytników ekranu. Właśnie je uzupełniamy, zaczynając od zdjęć, które na stronach artykułów są wyświetlane jako pierwsze. Planowany termin: do końca 2026 r.
  • Okna płatności PayPal, Amazon Pay i Klarna pochodzą bezpośrednio od tych dostawców; nie możemy zmienić sposobu ich obsługi. Jeżeli mają Państwo z nimi trudności: przedpłata przelewem odbywa się w całości w naszym własnym formularzu — mogą też Państwo do nas napisać, a my pomożemy.
  • Informacje o produktach do pobrania (PDF) nie są w całości przygotowane w sposób dostępny. Prosimy o kontakt — prześlemy Państwu treść w formacie, który będzie dla Państwa odpowiedni.

Napotkali Państwo barierę? Prosimy o informację

Jeżeli coś stanowi dla Państwa przeszkodę lub potrzebują Państwo informacji w innym formacie, prosimy o kontakt — z reguły odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych:

Właściwy organ nadzoru rynku

Organem właściwym we wszystkich krajach związkowych w zakresie nadzoru nad dostępnością usług zgodnie z BFSG (niemiecka ustawa o wzmocnieniu dostępności) jest:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) (Organ nadzoru rynku krajów związkowych ds. dostępności produktów i usług)
instytucja prawa publicznego
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Strona internetowa: www.mlbf-barrierefrei.de

Postępowanie polubowne

Jeżeli Państwa zdaniem bariera nadal występuje, mogą Państwo na podstawie § 34 BFSG (niemiecka ustawa o wzmocnieniu dostępności) złożyć wniosek o wszczęcie postępowania polubownego. Postępowanie jest bezpłatne i nie wymaga udziału adwokata:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (Organ rozjemczy działający na podstawie niemieckiej ustawy o równouprawnieniu osób z niepełnosprawnościami)
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen (przy Pełnomocniku Rządu Federalnego ds. Osób z Niepełnosprawnościami)
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 30 18 527-2805
E-mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Strona internetowa: www.schlichtungsstelle-bgg.de