Die Mitarbeiter stellen sich vor
Hinter jedem Stück, das dich aus Pößneck erreicht, stecken wir – mit unseren Händen, unserer Zeit und ein bisschen Herzblut. Vom ersten Kontakt bis zum fertigen Produkt kümmern wir uns persönlich darum, dass am Ende alles passt. Acht Kolleginnen und Kollegen, ein kleines eingespieltes Team – lern uns gern ein bisschen kennen.
Ob Computer in der Verwaltung, ein Laser in der Produktion oder eine Bestellung, die im Shop klemmt – wenn irgendwas nicht funktioniert, wird Christian gerufen. Und ihm ist meist sehr schnell klar, woran es hakt.
Es ist seine Mission, unseren Shop und die Prozesse dahinter immer wieder auf das nächste Level zu heben. Außerdem beantwortet er Anfragen zu Sonderanfertigungen und springt ans Telefon, wenn Wayne mal nicht da ist.
Nebenbei kümmert er sich auch noch um Keywords und Anzeigen, damit man uns bei Google leicht findet.
Kaufmann im Einzelhandel hat Michael gelernt, und genau das lebt er auch. Er kümmert sich um den Einkauf – von den Rohmaterialien für die Produktion bis zur Lagerware – und kalkuliert die Preise dazu. Preisanfragen von Kunden landen deshalb meistens bei ihm.
Mit seinen Einkäufen und seinem Gespür für gefragte Artikel sorgt er für ein immer gut gefülltes Lager. Um dieses übersichtlich zu halten, legt er selbst Hand an: Er füllt Regale auf, räumt Ware ein und verbucht die Wareneingänge.
Wenn irgendwo eine Lücke im Regal klafft, dauert es meist nicht lange, bis Michael sie wieder gefüllt hat.
Dieses Jahr hat Wayne seine Ausbildung zum E-Commerce-Kaufmann abgeschlossen. Um unseren Kundenservice hat er sich von Anfang an gekümmert – und das wird er, sehr zur Freude von uns allen, auch weiterhin tun.
Zusammen mit Christian arbeitet er außerdem daran, Shop und Backoffice stetig zu verbessern. Auch sonst übernimmt er bereitwillig andere Aufgaben. Fragt man ihn, ob er kurz aushelfen kann, sagt er eigentlich nie nein – ganz gleich, worum es gerade geht.
Bei Maßanfertigungen ist Judith deine Ansprechpartnerin: Sie beantwortet deine Anfragen und findet mit dir die passende Lösung – ob Namen, Logos oder eigene Motive, am Ende setzt sie die Grafik selbst um.
Nebenbei schreibt sie auch unsere Produkttexte und hält den Blog am Laufen. Bald soll auch unsere Social-Media-Präsenz dazukommen – daran arbeitet sie schon.
Sandra ist von Anfang an mit dabei. Kommt eine Bestellung rein, geht sie los: Sie sucht die Artikel zusammen, verpackt sie, klebt das Versandlabel drauf – und los geht die Reise. Zusammen mit Wayne kümmert sie sich auch um Retouren und sortiert zurückgesendete Ware wieder ins Lager ein. Bei der Artikelpflege hält sie außerdem Eigenschaften und Texte im Shop aktuell – bei ihr läuft der Laden.
Steffen ist seit der Gründung im Unternehmen. Er ist unser Mann fürs Grobe – und für so ziemlich alles andere auch. Hauptsächlich lackiert er unser Sperrholz in unseren mehr als 40 Farben, sägt, hobelt und flammt Birkenholz für die schöne rustikale Optik. Kurz gesagt: Ohne Steffen sähe hier vieles ziemlich kantig und einfarbig aus.
Rica ist fast von Anfang an dabei – angefangen hat sie im Lager, seit einigen Jahren ist sie nun in der Produktion. Dort ist sie unser Mädchen für alles: Wo Hilfe gebraucht wird, ist sie zur Stelle – von A bis Z, ohne Wenn und Aber.
Wenn Sandra ihren wohlverdienten Urlaub genießt, hilft Rica außerdem im Versand aus.
Vor einigen Jahren hat Anita im Versand angefangen, ist inzwischen aber in die Produktion gewechselt. Am liebsten arbeitet sie dort, wo es kniffelig wird – je verzwickter die Aufgabe, desto mehr Spaß hat sie daran.
Genau wie Rica hilft auch sie im Versand aus, wenn Sandra ihren wohlverdienten Urlaub genießt.